Leggere mi piace un sacco.
Ogni tanto mi capita di imbattermi in concetti che non solo mi colpiscono, ma che trovo incredibilmente utili anche nel mio lavoro. Mi affascina l’idea di condividere questi spunti e collegarli con quello che propongo nelle mie attività.
Uno degli insegnamenti che mi porto appresso viene dal libro Alchimia: L’incredibile potere delle idee senza senso di Rory Sutherland. In questo libro, Sutherland esplora il potere del non-sense logico e di come, abbracciandolo, si possano far emergere idee che hanno un big sense.
Chi è Rory Sutherland?
Se non lo conosci, Rory Sutherland è Vice Chairman di Ogilvy, una delle più grandi agenzie pubblicitarie al mondo. È un esperto di behavioural economics, cioè lo studio di come le persone prendono decisioni, spesso in modi tutt’altro che razionali.
Ha tenuto due TED Talk che consiglio vivamente:
Non tutto ciò che conta si può misurare
Uno dei punti che mi ha colpito di Alchimia è questo: le soluzioni migliori non sono sempre misurabili.
Viviamo in un’epoca in cui tutto deve essere quantificabile, analizzabile, ottimizzabile. Ma molte delle cose più potenti nella vita – e nel business – sfuggono ai numeri.
L’emozione che un brand suscita, il modo in cui ci fa sentire un’esperienza, l’energia che si crea in un evento… tutto questo è difficile da tradurre in KPI, ma ha un impatto enorme sulle persone.
Il valore invisibile nelle mie attività
Anche nel mio lavoro, mi trovo spesso a difendere il valore delle cose che non si possono “misurare”. Nei team building ad esempio, quello che resta alle persone non è solo l’attività in sé, ma la percezione di aver vissuto qualcosa di autentico, che ha smosso qualcosa dentro.
Nel coaching, dall'esterno non è sempre possibile quantificare il momento esatto in cui avviene una trasformazione, ma chi lo vive sa esattamente quando è successa e soprattutto sa che è reale.
E nello storytelling e nella scrittura, sono convinta che la magia avvenga proprio nei dettagli meno razionali, quelli che colpiscono il cuore prima ancora che la testa.
Il mondo è ossessionato dai numeri, ma la vera differenza la fanno spesso le cose che sfuggono ai dati. Non tutto ciò che conta si può misurare, e non tutto ciò che si può misurare conta davvero.
Se questo tema ti affascina, Alchimia di Rory Sutherland è una lettura che consiglio con entusiasmo. Perché, in fondo, il non-sense logico è la chiave per aprire porte che la razionalità spesso lascia chiuse.
